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１商品を選んでカートへ

ご希望の商品ページにて「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへお進みください。
引き続きお買い物をされる場合は、「お買い物を続ける」ボタンを押してください。

２注文手続きをする

画面の案内に従い、お届け先情報・お支払方法をご入力ください。
ご注文内容を最終確認のうえ、「注文を確定する」ボタンを押していただくと、ご注文完了となります。

３ご注文内容確認メール（自動送信）

ご注文完了後すぐに、当店より
【order@kagusapo.com】
のアドレスから「ご注文内容確認メール（自動送信）」をお送りいたします。
内容をご確認のうえ、保管をお願いいたします。

※メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・メールアドレスの入力誤り
・迷惑メールフォルダへの振り分け
・ドメイン指定受信・受信制限の設定

今一度ご確認いただき、メールが確認できない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

４納品日のご連絡メール/振込先のご案内メール

（※土日祝日を除く 2営業日以内）

【銀行振込（前払い）をご選択のお客様】
在庫状況および納期の確認後、当店より振込先口座のご案内メールをお送りいたします。
※ご入金確認後の商品手配となります。

【クレジットカード決済・Amazon Payご利用のお客様】
メーカーへの手配が完了次第、納品日（または出荷日）について当店よりメールでご案内いたします
※在庫や納期の確認にお時間を要する場合は、その旨もメールでお知らせいたします。

ご案内した納品日にお受取りが難しい場合は、
メールに記載の「納期変更期限（納品日の約5営業日前）」までにご連絡をお願いいたします。
※メール送信日の翌日が変更期限となる場合もございますので、ご注意ください。

【お客様組立品／路線便配送】の商品につきましては、
出荷日および到着予定日、または出荷日のご案内メールをお送りいたします。

５納品時間帯の事前連絡メール／出荷連絡メール

配送日の前営業日（夕方以降）に、納品予定時間帯のご連絡メールを送信いたします。
納品日前日は必ずメールをご確認のうえ、
ご案内した時間帯にご在席（ご在宅）をお願いいたします。

※宅配便とは異なり、配送スタッフがお部屋まで搬入・設置作業を行います。
※置き配は承っておりません。

当日お受け取りいただけず再配送となった場合、再配送料が発生いたしますのでご了承ください。

【お客様組立品／路線便配送】の商品につきましては、
メーカーより出荷手続き完了後に送り状番号と運送会社のご案内を送信いたします。

お支払い方法

銀行振込（前払い）・クレジットカード決済・Amazon Payよりお選びいただけます。

⇒詳細はこちら

送料（配送料金）について

当サイトでは、原則として送料（配送費）込みの価格表示を行っております。
※一部地域につきましては、メーカー規定により、
別途配送費のご案内、またはご注文をお受けできない場合がございます。

ご注文後に正式な合計金額をご連絡いたしますが、
事前に料金の詳細をご確認されたい場合は、
メーカーへ確認のうえご案内いたしますので、お知らせください。

※商品を室内まで搬入し、設置を行う費用が含まれていない商品
（お客様組立品）もございます。
必ず各商品ページの記載内容をご確認ください。

お届けについて

お届け時間帯は、平日9：00～17：00頃となります。
※夜間および土日祝日の配送には対応しておりません。
※配送時間のご指定は承っておりません。

商品・メーカー・お届け地域により、組立・設置対応の可否が異なります。
必ず各商品ページの記載内容をご確認ください。
なお、コクヨ製品につきましては、原則として組立・設置費込みでのお届けとなります。

ご不在やお届け先住所の入力間違い、搬入不可などの理由により商品が持ち戻りとなった場合、再配送費用が発生いたしますのでご注意ください。

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帳票類について

見積書・領収書・請求書などの発行を承っております。
お問い合わせフォーム、またはご注文時のコメント欄にて、
【見積書希望】【領収書希望】【請求書希望】などご記入ください。
なお、帳票類は商品への同梱ができません。
PDF形式にてメール送付いたします。
（インボイス対応：適格請求書発行事業者 登録番号 T9120001001076）
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返品・交換・キャンセルについて

誠に恐れ入りますが、お客様都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。
ご注文前に内容を十分ご確認のうえ、ご検討ください。

不良品または発送間違いがございました場合は、
商品到着後5日以内にご連絡をお願いいたします。

※不良箇所につきましては、メールにて写真を添付のうえご連絡ください。
※お届けした商品は、荷受け時に必ず内容のご確認をお願いいたします。

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ご質問・お問い合わせ

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